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Sanskriti Mains Mission: GS Paper - 2

भारत में उपभोक्ता संरक्षण की आवश्यकता क्यों है? भारत में उपभोक्ता संरक्षण के लिए किए गए उपायों का उल्लेख करते हुए भारत में उपभोक्ता संरक्षण से जुड़ी चुनौतियों को रेखांकित कीजिए।(शब्द सीमा 250)

09-Jan-2024 | GS Paper - 2

Solutions:

उत्तर प्रारूप 

भूमिका 

उपभोक्ता को परिभाषित करें जैसे: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार वह व्यक्ति उपभोक्ता है जो किसी वस्तु एवं सेवा को खरीदने या प्राप्त करने के लिए भुगतान करता है या भुगतान करने का वचन देता है,आदि का उल्लेख करते हुए संक्षिप्त भूमिका लिखें।

मुख्य भाग 

  • भारत में उपभोक्ता संरक्षण की आवश्यकता,जैसे: तथ्यों पर आधारित नियमों का पालन करना, उत्पादों से जुड़ी सूचनाओं का प्रचार-प्रसार,गैर-कानूनी गतिविधियों को रोकना,भ्रामक विज्ञापनों पर लगाम, उपभोक्ताओं के लिए शिकायत निवारण तंत्र प्रदान करना,आर्थिक संवृद्धि और प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ावा देना,आदि।
  • भारत में उपभोक्ता संरक्षण के लिए किए गए उपाय यथा: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण की स्थापना,कॉन्फोनेट प्रोजेक्ट को लागू करना,एकीकृत शिकायत निवारण तंत्र,केंद्रीय रजिस्ट्री की स्थापना,ई- दाखिल पोर्टल,प्रमाणन चिन्ह प्रदान करना,आदि। 
  • उपभोक्ता संरक्षण से जुड़ी चुनौतियां जैसे: लंबित मामलों की संख्या अधिक होना, कुशल अवसंरचना का अभाव, उपभोक्ता फोरम की भूमिका एवं शक्तियों में अस्पष्टता, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के अधिकारों का स्पष्ट न होना,आदि की चर्चा कीजिए।

निष्कर्ष

  • भारत में उपभोक्ता संरक्षण के महत्व का उल्लेख करते हुए निष्कर्ष लिखें।
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