उन पांच नैतिक लक्षणों की पहचान कीजिये, जिनके आधार पर लोक सेवक के कार्य-निष्पादन का आकलन किया जा सकता है। मेट्रिक्स में उनके समावेश का औचित्य सिद्ध कीजिये।

Solutions:

भूमिका-

कार्य-निष्पादन आकलन को परिभाषित करें; जैसे- कार्य निष्पादन आकलन कर्मचारी के कार्य निष्पादन के मूल्यांकन का तरीका है, जिसमें पूर्व निर्धारित मानकों के आधार पर उसके द्वारा किए गए कार्य का मूल्यांकन किया जाता है। नैतिक मानकों के आधार पर कर्मचारियों की नैतिकता का आकलन संभव होता है।

मुख्य भाग- 

• नैतिक लोक सेवक के महत्त्व को उजागर करें।
• नैतिक मानक बताएं; जैसे- सत्यनिष्ठता, करुणा और सहानुभूति, साहस, तटस्थता, सहिष्णुता, प्रतिबद्धता, निष्ठा और समर्पण, निष्पक्षता, भावनात्मक बुद्धिमत्ता आदि।
• किसी पांच मूल्यों का मानक में शामिल करने का औचित्य बताएं: जैसे-
  • सत्यनिष्ठता-  एक सत्यनिष्ठ लोकसेवक अपनी नैतिक चेतना के प्रति जिम्मेदार होता है। वह व्यवस्था के प्रति जबावदेही से पूर्व स्वयं के प्रति जबावदेह होता है। 
  • भावनात्मक बुद्धिमत्ता- भावनात्मक रूप से परिपक्व सिविल सेवक एक कुशल निर्णयकर्ता होता है। उसके निर्णय तर्कसंगत, निष्पक्ष और तटस्थ होते हैं।
• इसी प्रकार अन्य मूल्यों का उल्लेख करें।

निष्कर्ष- 

बताएं कि कार्य-निष्पादन का आकलन लोक सेवक को नैतिकता के पूर्व निर्धारित सांचे में फिट बनाए रखने का प्रयास है, जिसके माध्यम से कर्मचारियों को प्रोत्साहित और हतोत्साहित करना संभव होता है।