स्पर्श के तहत ऑनबोर्ड पेंशन सेवाएँ 

चर्चा में क्यों

रक्षा मंत्रालय ने देशभर में चार लाख से अधिक सामान्य सेवा केंद्रों (CSC) में स्पर्श पहल के तहत पेंशन सेवाएँ उपलब्ध कराने हेतु समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किये हैं। यह समझौता पेंशनभोगियों को प्रत्येक स्तर पर संपर्क प्रदान करेगा, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले उन पेंशनभोगियों को, जिनके पास स्पर्श पर लॉग ऑन करने के लिये सुविधाएँ या तकनीकी साधन उपलब्ध नहीं हैं।

समझौते के निहितार्थ

• इन पेंशनभोगियों के लिये सेवा केंद्र स्पर्श के इंटरफेस के रूप में कार्य करेंगे तथा पेंशनभोगियों को प्रोफाइल अपडेट करने का अनुरोध करने, शिकायत दर्ज करने और निवारण, डिजिटल वार्षिक पहचान सत्यापन, पेंशनभोगी डाटा सत्यापन या उनकी मासिक पेंशन के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिये एक प्रभावी माध्यम प्रदान करेंगे।
• इस अवसर पर कोटक महिंद्रा बैंक के साथ एक समझौता ज्ञापन पर भी हस्ताक्षर किये गए हैं, जिसके तहत वे भूतपूर्व सेवाकर्मियों के अधिक जनघनत्व वाले क्षेत्रों में स्थित 14 शाखाओं में सेवा केंद्र स्थापित करेंगे।
• इन सेवा केंद्रों तक पेंशनभोगियों को नि:शुल्क पहुँच प्रदान की जाएगी, जिसके लिये विभाग द्वारा नाममात्र का सेवा शुल्क वहन किया जाएगा।
• स्पर्श पहल के माध्यम से पेंशन प्रशासन में दक्षता, जवाबदेही और पारदर्शिता सुनिश्चित होगी। साथ ही, यह पेंशन से संबंधित मुद्दों को समयबद्ध तरीके से हल करने में मदद करेगा।

स्पर्श पहल 

• ‘स्पर्श’ रक्षा मंत्रालय की एक पहल है, जिसका उद्देश्य रक्षा पेंशनभोगियों के पेंशन संबंधी प्रबंधन के लिये सरकार की 'डिजिटल इंडिया', ‘प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण' और 'न्यूनतम सरकार, अधिकतम शासन' जैसी पहलों के अनुरूप व्यापक समाधान प्रदान करना है।
• इसे रक्षा पेंशनभोगियों को केंद्र में रखते हुए डिज़ाइन किया गया है, जिन्हें एक ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से उनके पेंशन खाते का पूरा विवरण दिया जाएगा।
• यह प्रणाली डी.ए.डी. द्वारा रक्षा लेखा के प्रधान नियंत्रक (पेंशन), प्रयागराज के माध्यम से प्रशासित की जाती है तथा यह तीनों सेवाओं और संबद्ध संगठनों को शामिल करती है।
• प्रणाली के कार्यान्वयन की शुरुआत में नए सेवानिवृत्त कर्मियों को शामिल किया जा रहा है, जिसे बाद में मौजूदा रक्षा पेंशनभोगियों को कवर करने के लिये विस्तारित किया जाएगा।
• स्पर्श ने पेंशन भुगतान आदेश (PPO) के निर्माण से लेकर पेंशन के प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण तक, ‘सही समय पर सही पेंशन’ देने के आदर्श वाक्य के साथ पेंशन वितरण की प्रक्रिया को मौलिक रूप से पुनः तैयार किया है।
• इस प्रकार, स्पर्श 'डिजिटल इंडिया' की भावना का प्रतीक है, जो प्रभावी रूप से शासन सुधार की ज़रूरतों के साथ प्रौद्योगिकी के उपकरणों को जोड़ता है।